La gestion des abonnements et la facturation n’étant pas centralisée, il devient difficile de suivre l’évolution de toutes ces applications, services et outils pour les entreprises. Pire encore, les mots de passe circulent et se partagent entre utilisateurs et même jusqu’aux agences travaillant sur les comptes sociaux des entreprises.
Ce n’est qu’une poignée de questions, auxquelles sont confrontées de nombreuses entreprises qui utilisent un site internet, les réseaux sociaux et de nombreux outils, allant du CRM, en passant par des solutions de marketing automation et d’analytics en tout genre.
Pour les entreprises cela signifie de posséder parfois jusqu’à 20 abonnements ou plus pour différentes solutions, avec un nombre élevés d’utilisateurs qui s’y connectent au quotidien. Si les services Marketing, Communication et Digital sont segmentés, c’est alors le casse-tête assuré pour gérer l’ensemble de ces outils et définir des droits d’accès.
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